Privatlivspolitik

Sidst opdateret: [26/8-2026]

Hos Anime Realm tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores webshop eller handler hos os.

1. Dataansvarlig

Anime Realm
Vinhusgade 11, 4700 Næstved

E-mail: Kontakt@animerealm.dk

Anime Realm er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller kontakter os, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Leveringsadresse eller valgt pakkeshop
  • Oplysninger om dine køb og ordrer
  • Betalingsoplysninger
  • Kommunikation, du sender til os

Når du besøger vores webshop, kan der desuden automatisk blive indsamlet tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype, enhed og oplysninger om din brug af hjemmesiden.

3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi bruger dine personoplysninger til at:

  • Behandle og levere dine ordrer
  • Sende ordrebekræftelser og leveringsoplysninger
  • Håndtere betalinger
  • Håndtere returneringer og reklamationer
  • Besvare henvendelser til kundeservice
  • Overholde vores juridiske forpligtelser
  • Forhindre misbrug og svindel
  • Forbedre og udvikle vores webshop

Når vi behandler oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre en ordre, er behandlingsgrundlaget som udgangspunkt, at behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig. Det gælder eksempelvis oplysninger, der er nødvendige for levering af din ordre.

4. Betaling

Når du betaler for en ordre, behandles dine betalingsoplysninger af den betalingsudbyder, som Anime Realm anvender.

Anime Realm har ikke nødvendigvis adgang til eller opbevarer dine fulde kortoplysninger.

Betalingsudbyderen behandler oplysningerne i overensstemmelse med deres egne vilkår og privatlivspolitik.

5. Levering og videregivelse

For at kunne levere din ordre kan vi videregive relevante oplysninger til vores fragtfirma eller andre samarbejdspartnere, der er nødvendige for at gennemføre din ordre.

Det kan eksempelvis være navn, adresse, telefonnummer og oplysninger om leveringssted.

Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for det pågældende formål. Datatilsynet beskriver netop levering af varer som et eksempel, hvor oplysninger typisk deles med pakkeleverandører eller fragtfirmaer.

6. Databehandlere

Vi kan benytte eksterne virksomheder, som behandler personoplysninger på vores vegne, eksempelvis:

  • Webshop-/hostingudbyder
  • Betalingsudbyder
  • Fragtfirma
  • E-mailudbyder
  • Analyse- og markedsføringsværktøjer

Når en ekstern virksomhed behandler personoplysninger på vores vegne, sker det efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

7. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig Anime Realms nyhedsbrev eller anden direkte markedsføring, bruger vi dine oplysninger til at sende dig relevant information, tilbud og nyheder.

Tilmelding til nyhedsbrev sker på baggrund af dit samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og afmelde nyhedsbrevet.

Et samtykke til markedsføring skal kunne trækkes tilbage, og dette bør fremgå tydeligt af informationen til kunden.

8. Cookies

Anime Realm anvender cookies og lignende teknologier på webshoppen.

Cookies kan blandt andet bruges til:

  • At få webshoppen til at fungere
  • At huske dine valg
  • Statistik og analyse
  • Markedsføring

Ikke-nødvendige cookies anvendes kun i det omfang, det er tilladt efter gældende regler og på baggrund af det nødvendige samtykke.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik.

9. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til.

Oplysninger relateret til køb kan være nødvendige at opbevare i længere tid for at overholde lovgivning, herunder bogføringsregler.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret, medmindre vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem længere.

10. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Du kan blandt andet have ret til:

  • At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få dine oplysninger slettet i visse tilfælde
  • At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
  • At gøre indsigelse mod visse former for behandling
  • At modtage dine oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde

Du kan kontakte Anime Realm, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

11. Sikkerhed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller sletning.

12. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at Anime Realms behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende regler, er du altid velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen ændres.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os:

Anime Realm
E-mail: Kontakt@animerealm.dk